Novi telefoni Informativnog centra EDB
"Elektrodistribucija Beograd", u cilju obezbeđenja efikasnog i racionalnog obavljanja distributivne delatnosti i pristupa informacijama vezanih za obračun utrošene električne energije, ponudila je svojim kupcima niz novih mogućnosti.
Novi broj Informativnog centra 395-77-77 biće u funkciji od 1. jula 2011. Dobijanje informacija preko novog broja 395-77-77 i preko starog (340-55-55) biće omogućena do 1. septembra 2011. kada se prelazi samo na novi broj.
Osim postojećih funkcija, novi Kontakt centar omogućava korisnicima informaciju o redu čekanja, odnosno zauzetosti operatera. Takođe, kupcima iz kategorije „Široka potrošnja - Domaćinstva“ ponovo se pruža mogućnost provere stanja i uplata na ED broju preko opcije 3 govornog automata.
Od 1. jula 2011. uvodi se besplatni telefonski broj 0800-360-300 preko koga će kupci u toku 24 časa moći anonimno da prijave neovlašćeno korišćenje (krađu) električne energije.
Kupcima će biti pojednostavljena i prijava kvarova na mreži za uže gradsko područje objedinjavanjem dosadašnjih 6 telefonskih linija jednim telefonskim brojem 395-77-99, počev od 1. septembra 2011.
Novi telefoni:
|
Informativni centar (od 1. 7. 2011) |
395 77 77 |
|
Prijava krađe el. energije (od 1. 7. 2011) |
0800 360 300 |
|
Prijava kvarova na mreži (od 1. 9. 2011) |
395 77 99 |
