Нови телефони Информативног центра ЕДБ
"Електродистрибуција Београд", у циљу обезбеђења ефикасног и рационалног обављања дистрибутивне делатности и приступа информацијама везаних за обрачун утрошене електричне енергије, понудила је својим купцима низ нових могућности.
Нови број Информативног центра 395-77-77 биће у функцији од 1. јула 2011. Добијање информација преко новог броја 395-77-77 и преко старог (340-55-55) биће омогућена до 1. септембра 2011. када се прелази само на нови број.
Осим постојећих функција, нови Контакт центар омогућава корисницима информацију о реду чекања, односно заузетости оператера. Такође, купцима из категорије „Широка потрошња - Домаћинства“ поново се пружа могућност провере стања и уплата на ЕД броју преко опције 3 говорног аутомата.
Од 1. јула 2011. уводи се бесплатни телефонски број 0800-360-300 преко кога ће купци у току 24 часа моћи анонимно да пријаве неовлашћено коришћење (крађу) електричне енергије.
Купцима ће бити поједностављена и пријава кварова на мрежи за уже градско подручје обједињавањем досадашњих 6 телефонских линија једним телефонским бројем 395-77-99, почев од 1. септембра 2011.
Нови телефони:
|
Информативни центар (од 1. 7. 2011) |
395 77 77 |
|
Пријава крађе ел. енергије (од 1. 7. 2011) |
0800 360 300 |
|
Пријава кварова на мрежи (од 1. 9. 2011) |
395 77 99 |
